Vaihde: 010 328 1000
Service Desk: 010 328 1010
Oletko jo Lemonsoftin käyttäjä? Nethelp ohjeosioista löydät yleisesti käytössä olevat toiminnot ja ohjeet.
Harkitsetko hankintaa? Lemonsoftin julkaisemista oppaista saat syvällisempää tietoa hankintapäätöksen tueksi.
Oletko hankkimassa ensimmäistä toiminnanohjausjärjestelmää? Kenties vaihtamassa vanhaa uuteen ja ehompaan?
Yhteydenottopyynnön jättämällä otamme teihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Vaasanpuistikko 20 A, 65100 VAASA
info@lemonsoft.fi
Asiakaspalvelu: 010 328 1010
Vaihde: 010 328 1000
VANTAA
Hernetie 1
01300 VANTAA
VAASA
Vaasanpuistikko 20 A
65100 VAASA
TURKU
Lemminkäisenkatu 46a
20520 Turku
TAMPERE
Itsenäisyydenkatu 17 B, 2. krs
33500 TAMPERE
JOENSUU
Alasintie 1
80130 JOENSUU
Julkaisujärjestelmämme tuottaa uuden version joka päivä. Emme kuitenkaan jakele tai julkaise tätä versiota laajempaan jakeluun, vaan kyse on pilottiasiakkaille ja meille itsellemme tarkoitetusta testiversiosta.
Julkaisemme uuden version kuukausittain heinäkuuta lukuunottamatta. Kutsumme versiota nimellä Lemonsoft 2021.x, jossa x on julkaisukuukauden numero. Esimerkiksi maaliskuun 2021 julkaisu kulkee nimellä Lemonsoft 2021.3. Version perässä on vielä tarkka käännösnumero, joka on merkitty muodossa build_numero. Versionumero kokonaisuudessaan on 2021.3_build_978 (build numero tosin voi olla mikä vain)
Marras/joulukuun versio sisältää myös tulevan vuoden lakisääteiset muutokset niiltä osin kuin ne ovat tiedossa.
Suosittelemme uusien versioiden päivittämistä kaikille asiakkaillemme. Näin varmistut siitä, että uusimmat ominaisuudet ja mahdolliset korjaukset ovat käytössäsi.
Näet versiosaatteesta ja LemonNews-uutiskirjeestä julkaistavan version uudet ominaisuudet. Tutustu näihin huolella ja mieti oman liiketoiminnan kannalta tärkeät uudistukset. Ota nämä käyttöön itsenäisesti tai meidän avulla.
Tulevan vuoden lakisääteiset muutokset painottuvat loppuvuoteen, joten minimissään uusi versio kannattaa päivittää kerran vuodessa joulukuussa.
Käyttöönottovaiheessa ohjelmaan tehdään tyypillisesti myös joitain uusia ominaisuuksia. Nämä päivitetään käyttöön julkaistun version jälkeen ja suositus on, että asiakas myös itse varmistaa uuden ominaisuuden joko testiversiolla tai käymällä uuden ominaisuuden läpi tuotekehityksen kanssa.
Kun ohjelma on käytössä, tapahtuvat uudet päivitykset yrityksen oman päivityspolitiikan mukaisesti. Etenkin laajemmissa ympäristöissä suosittelemme yrityksen omaa testiympäristöä, jossa kriittiset toiminnot varmistetaan ennen tuotantoympäristön päivittämistä.
Mikäli olet Lemonsoftin alustapalvelun asiakas, voit hyödyntää testiympäristöpalvelua. Tällöin saat käyttöösi irrallisen ympäristön, jossa voit testata uusinta julkaistua versiota omalla tietokannallasi koska vain. Voit tilata testiympäristön käyttöösi myynnistä sähköpostitse ratkaisumyynti@lemonsoft.fi. Ympäristön perustamisesta tulee 500 euron lasku, mutta jatkuvaa laskutusta ei tule ja testiympäristö kuuluu alustapalveluun.
Lemonsoftia käytetään paikallisasennuksissa ja alustapalvelusta. Paikallisasennukseksi katsotaan myös kolmannen osapuolen konesaleihin tehdyt asennukset.
Paikallisasennuksissa päivitys tapahtuu, silloin kun niin päätät. Saat tiedon uusista julkaisuista Uutisnurkkaan, jonka kautta voit ladata päivityspaketit. Itse päivityksen teet joko itse tai voit tilata sen meiltä maksullisena palveluna Service Deskin kautta.
Alustapalvelujen virtuaalipalvelinasiakkaana voit itse päättää, milloin haluat uuden version. Uusien päivitysten asentaminen on keskitetty kunkin kuukauden viimeiselle keskiviikolle. Mikäli koet uuden version hyödylliseksi, tilaa sen maksuton asennus tietohallinnostamme sähköpostitse helpdesk@lemonsoft.fi.
Päivitämme virtuaalipalvelimet kuitenkin muutaman kerran vuodessa myös automaattisesti. Näin varmistamme, ettei käyttöön jää turhaan vanhoja versioita. Voit kuitenkin estää automaattipäivityksen lähettämällä sähköpostin helpdesk@lemonsoft.fi osoitteeseen.
Sovelluspalvelinasiakkaana sinun ei tarvitse itse huolehtia asennuksista. Asennamme uuden version ennalta ilmoitettuna aikana. Seuraa kotisivuiltamme, milloin uusi versio asennetaan. Voit lukea asiasta myös kuukausittaisesta LemonNews-uutiskirjeestä.
Mikäli versiossa on vakava tai kriittinen virhe, julkaisemme uuden version ja päivitämme sen automaattisesti alustapalveluasiakkaille. Versio pysyy samana, mutta käännösnumero muuttuu.
Vähäisemmät virheet korjaamme seuraavaan versioon SLA-ehtojen mukaisesti.
Mikäli käytössä on esimerkiksi versio 2021.1 eli tammikuun 2021 versio ja huomaat siinä käyttöä haittaavaan virheen, korjautuu asia päivittämällä uusin julkaistu versio käyttöön.
Julkaisusuunnitelma on:
Kuukausi |
Huomioitavaa |
Alustapalvelut |
Asennuspaketit |
Joulukuu 2020 |
2020.12 |
Virtuaalipalvelimet 16.12.20 ja |
17.12.20 |
Tammikuu 2021 |
2020.1 |
|
28.1.21 |
Helmikuu 2021 |
2021.2 |
|
25.2.21 |
Maaliskuu 2021 |
2021.3, viimeinen vanhaa käyttäjähallintaa käyttävä versio |
|
25.3.21 |
Huhtikuu 2021 |
2021.4 uuden käyttäjähallinnan mukaisesti |
|
29.4.21 |
Toukokuu 2021 |
2021.5 |
|
27.5.21 |
Kesäkuu 2021 |
2021.6 |
|
24.6.21 |
Heinäkuu 2021 |
Ei julkaisua |
|
|
Elokuu 2021 |
2021.8 |
|
26.8.21 |
Syyskuu 2021 |
2021.9 |
Virtuaalipalvelimet 29.9.21 ja sovelluspalvelin 30.9.21 |
30.9.21 |
Lokakuu 2021 |
2021.10 |
|
28.10.21 |
Marraskuu 2021 |
2021.11 |
|
25.11.21 |
Joulukuu 2021 |
2021.12 |
Virtuaalipalvelimet 15.12.21 ja |
16.12.21 |