Tilitoimistot ovat muuttuneet rutiinitöiden tekijöistä asiantuntijoiksi. Itse en kuitenkaan näe että muutos olisi vielä niin pitkällä kuin tilitoimistoalalla kirjoitetaan ja puhutaan. Kyse on enemmänkin suunnasta, johon ala haluaa. Osa asiakkaista ei vain halua itse digitalisoitua, eikä tilitoimistoyrittäjä halua tai kykene pakottamaan asiakkaita digitalisoitumaan.
Näen että tilitoimistojen tärkeä rooli on tulevaisuudessa toimia digitaalisen alustan tarjoajana asiakasyrityksille. Asiakkaat käyttävät alustalta myynti- ja ostolaskupalveluita, raportointi, kassavirtaennusteita ja muita vastaavia ohjelmia. Alusta hoitaa automaattisesti laskujen lähetyksen, maksuvalvonnan ja perinnän. Alusta huolehtii myös saapuvista ostolaskuista ja maksaa ne hyväksynnän jälkeen. Kirjanpito syntyy automaattisesti ja alusta lähettää tarvittavat ilmoitukset viranomaisille. Vastaavasti palkanlaskenta on automaattista.
Digitaalinen alusta pakottaa yrittäjän käyttämään siihen liitettyjä sovelluksia. Kun yrittäjä esimerkiksi käy korjaamassa vuotavan hanan, hän naputtaa puhelimella asiakkaan tiedon ja laskutusperusteet. Tämän jälkeen yrittäjän ei tarvitse murehtia miten lasku siitä etenee, automaatio hoitaa koko laskun elinkaaren.
Kirjanpitäjän rooliksi nousee aidosti auttaa yrittäjää liiketoiminnassa sekä selvittää epäselviä asioita. Tilitoimisto muuttuu yrittäjän sparrauskumppaniksi ja tukee häntä käytännön asioissa. Luonnollisesti joitain poikkeamia tulee ohi automaation, mutta näitä ei vuosittain montaa tule. Tämä edellyttää oikeaa ja kunnossa olevaa digitaalista alustaa.